消费者也应积极“打假” 又一轮的“打假”联合行动在全国各地捷报频传,笔者在欣喜之余也深感打假任务之艰巨,如果不能争取广大消费者的配合与支持,即便是联合行动也仍会显得势单力薄。 动员消费者参与打假有一定的现实难度,因为仅仅购买假货并不违法,至于消费者如何维护自身的合法权益,则应由法律来调整,而呼唤他们履行“打假”责任的则更多的只能靠道德规范。 针对消费者的主动买假行为,我们还应多从道德层面上鼓励消费者维护诚实信用、公序良俗的正义,体察被侵权者及受害者的损失,认知买假行为实际上助长了造假、售假歪风,从而使广大消费者以买假用假为耻,自觉抵制假货。失去这部分消费者后,假货的“市场占有率”势必遭受重挫。 对于那些受骗买假的消费者,要鼓励他们依法维权,否则,如果错买假货而又甘于吃哑巴亏的消费者占了主流,那假货还会大行其道,联合行动的成效也只能是局部的、暂时的。要通过宣传教育使消费者认识到,尽管有时依法维权要费一番周折,但是放弃了维护自身利益的权利,就意味着一并放弃了维护社会利益的权利,意味着放弃了公民应尽的义务。投诉、举报虽然是举手之劳,却意义重大,只有积极地投诉、举报,才能推动对造假售假行为的有力制裁,使制假、售假者四面楚歌,人人喊打。 要让消费者积极投身“打假”,还要帮助他们掌握有关识别商标、商号及质量证明等基本常识,在消费时处处留意,使假货的销售牟利无法轻易得逞。 只有广大消费者积极参与打假,才能形成声势浩大的“打假统一战线”和“打假全民行动”,而这正是“打假”的长期性与艰巨性所决定的。
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